Questions fréquentes
Lors du paiement, que faire en cas de paiement refusé ?
En cas de paiement refusé, cliquez sur le bouton « Faire un nouvel essai de paiement » pour réessayer.
Si vous quittez la page sans refaire un essai, votre réservation ne sera pas confirmée et les places seront automatiquement libérées une fois le délai de paiement expiré.
Quelle est votre politique de réservation et d’annulation ?
Mis à jour le 11 mai 2026.
Toute réservation est considérée comme confirmée après paiement.
En cas d’annulation :
- Jusqu’à 60 jours (2 mois) avant la date prévue : 50 % du montant total sera remboursé.
- Moins de 60 jours avant la date prévue : aucun remboursement ne sera effectué.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de cette politique.
Comment modifier la date de ma réservation ?
Vous pouvez modifier votre réservation directement depuis notre site internet :
Avant d’effectuer le changement, nous vous invitons à vérifier la disponibilité pour la nouvelle date souhaitée.
Aucune prise de contact avec le refuge n’est nécessaire pour une modification simple.
Peut-on venir uniquement pour manger ou boire un verre le soir ?
Même si vous n’avez pas trouvé de place pour dormir au refuge et que vous bivouaquez au lac de Chésery, il est tout à fait possible de venir souper.
Nous vous recommandons de nous contacter afin de réserver une table à l’avance.
Puis-je charger mon téléphone et les batteries de mes appareils ?
Oui, vous pouvez recharger vos appareils au refuge.
Puis-je acheter un thermos de thé et de l’eau minérale pour le lendemain ?
Oui, bien sûr ! Vous pouvez acheter de l’eau minérale et un thermos de thé pour le lendemain.
Qu’est-ce que j’ai besoin pour dormir au refuge ?
Vous devez apporter un sac à viande et une taie d’oreiller.
Si vous venez en hiver ou pendant les vacances de la Toussaint, la température dans les chambres peut être assez basse, donc un petit sac de couchage est conseillé.
Le refuge fournit des couvertures.
Puis-je camper autour du refuge ?
Non, le camping est interdit autour du refuge du Lac Blanc (Réserve naturelle des Aiguilles Rouges).
Le bivouac est possible au lac de Chésery (20 minutes en contrebas).
Réservation obligatoire :
Il est possible de venir dîner au refuge (salle intérieure ou terrasse, réservation obligatoire).
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